申通快递服务遭质疑 速度慢如“蜗牛

2017-09-16 23:43

  网友单恋:我的也是网上查了货昨天就到合肥了还说正在派件可是现在连个影都没见到!晕~~~有不祥的预感!

  网购了妆品,快递是申通。本来次日就到的,但是这次隔了一天,我电话催,终于来了。快递随手就给我一个破盒子。当时我也想人家也不容易 ,哪有那么好的。签收好后,我一拆盒子,发现没有我要的隔离霜。立即就联系店主,店主就问 ,你签了吗?我说签了。是的,在这里,我也犯了个错误,我应该当着申通的面检查,检查好了再签收。这样他就没有办法耍赖。店主说他跟申通沟通。由于是常客,后来店主又免费寄了个给我。申通答应免费寄,后来又解释说 由于下雨我的盒子湿了偷了我的隔离,又重新包装了盒子。

  随后,通过在网上收索申通快递公司发现,该公司的服务态度确实引起一些市民不满,在合肥某知名论坛上有网友暴申通偷取化妆品。

  经调查申通快递公司在合肥的服务遭到市民质疑,速度慢、态度差等现象让顾客感到不满。近日有市民打电话到投诉,称申通快递公司拿货速度慢如“蜗牛”,让自己等了一个下午。

  非常赞同,申通快递叫我客人自已去他公司拿快递!!我周五(12/3)寄的快递(广东顺德-深圳)到周日还到。今天打一天深圳宝安公司的电话都不通,后好不容易经深圳公司打听到宝安公司的业务李生手机,打了几次,都说还要到下周一发件!我告知他我客人周日在公司等快件,叫他协调帮送过去,谁知他却说:你叫人到公司(申通)来拿呀!雷人不!我真想说是否再找一家快递给再送一下呀!如此服务,算是长见识了

  网友可可:我现在都跟卖家提前说不要申通,我还在他们网站投诉过呢,他们给我回了信息道歉,但现在看来还是么有什么改进,线:申通、圆通我都用的,垃圾,还淘宝的合作物流呢,吐的了。

  据悉,市民梁先生在合肥做生意,最近有批货需要发出去,于是打电话到申通快递公司,因为货物客户催的比较急,梁先生希望申通快递公司能早点来取货:“我是两点多钟打电话给申通的,对方说马上就到,然后我一个下午哪都没敢去,就等着他们来取货并快速给我邮寄出去,可是到了下午四点申通还没来,后来着急就打电话过去催,对方回答是已经过去了,到了五点申通才磨蹭过来,这速度比“蜗牛”不会快!我一个下午时间就在等待中过去了,很多事情没做!”梁先生说。梁先生家住瑶区,申通快递公司在瑶海区有个分点,两点到五点的时间,就算是从芜湖坐火车来合肥也够了。

  网友st:申通实在是太差了,送货员态度差,迟一分钟去拿货,送货员就不在了。打电话投诉,说我们很忙的,怎么可能在那里等你。而且接线员态度也奇差无比。实在是不敢恭维。